服務(wù)中心
SERVICE CENTER
售前服務(wù)
PRE-SALE SERVICE
您可以通過(guò)在線(xiàn)溝通、留言、電子郵件、服務(wù)電話(huà)等方式與我們取得聯(lián)系，我們會(huì )針對您的需求予以答復，并進(jìn)行相應的選購指導。
光臨英格瑞乘火車(chē)、高鐵、飛機等來(lái)公司考察，可以提前聯(lián)系，到鄭州之后公司派車(chē)接送。我公司業(yè)務(wù)人員將為您答疑解惑，讓您了解我們的制造生產(chǎn)線(xiàn)，見(jiàn)證我們的研發(fā)實(shí)力，保障您的選擇是安心、放心的。
售中服務(wù)
SALE SERVICE
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分析需求
了解客戶(hù)真實(shí)和潛在的需求。若您需要，我們將派遣工程師到項目現場(chǎng)測量，因地制宜，幫您實(shí)地分析設備占地面積、場(chǎng)地空間規劃等。
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打造方案
根據用戶(hù)對用途、場(chǎng)地、投資成本預算的需求，我們公司的工程師團隊將個(gè)性化資源整合，為客戶(hù)量身定制適合的、經(jīng)濟的設計方案，保障客戶(hù)獲得價(jià)值。
售后服務(wù)
AFTER-SALES SERVICE
15年維護
我們提供的材料、設備，無(wú)論是品牌還是規格型號，我們誠信是您的放心與保障；PVC類(lèi)膜材使用壽命15年以上，PTFE膜材使用壽命30年以上，ETFE膜材使用壽命20年以上；
做誠信企業(yè)，做您忠實(shí)朋友
為您設計適合您的方案；為您打性能高價(jià)格低的項目；給您意見(jiàn)與建議；給您合理、誠實(shí)的價(jià)格，不管你是否了解膜結構；
指導安裝服務(wù)
服務(wù)內容：清點(diǎn)客戶(hù)現場(chǎng)到貨、進(jìn)行指導安裝、調試、試運行與正式運行。
期限設定：根據合同執行。
服務(wù)詳情：我公司可對氣膜建筑進(jìn)行安裝、調試進(jìn)行指導，確保氣膜建筑的安裝和后期使用的順利（服務(wù)費用嚴格按照我公司收費標準執行）。
免費培訓服務(wù)
服務(wù)內容：培訓客戶(hù)的相關(guān)人員
期限設定：根據培訓情況，被培訓人員熟練操作、才可允許上崗
服務(wù)詳情：每年定期舉辦培訓班，為用戶(hù)培訓氣膜運行管理人員，讓您對氣膜的使用能夠得心應手。
定期回訪(fǎng)服務(wù)
服務(wù)內容：根據客戶(hù)要求進(jìn)行維修，同時(shí)收集反饋的信息
期限設定：購買(mǎi)使用后的前半年，每月回訪(fǎng)一次；購買(mǎi)并使用兩年內；每季度回訪(fǎng)一次；購買(mǎi)使用兩年后，每年回訪(fǎng)一次。
服務(wù)詳情：以定期到現場(chǎng)和電話(huà)等方式回訪(fǎng)，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)；對反饋有質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)為客戶(hù)提供適當的服務(wù)。
保障服務(wù)
服務(wù)內容：提供各系氣膜建筑相關(guān)的配件，響應用戶(hù)的維修、改造需求
期限設定：氣膜建筑存在期間
服務(wù)詳情：在產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期外，我公司仍然承擔售后服務(wù)義務(wù)，即為客戶(hù)提供產(chǎn)品配套及配件，為客戶(hù)切實(shí)解決問(wèn)題（相應費用按成本價(jià)收?。?。
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